Повернення та обмін

Ми хочемо, щоб кожна покупка у TON 618 приносила вам лише приємні емоції. Якщо товар вам не підійшов або ви отримали виріб неналежної якості, ми допоможемо з поверненням або обміном.

На всі товари діє гарантія якості протягом 1 року з моменту покупки.

Повернення товару, якщо він вам не підійшов

Якщо ви бажаєте повернути товар, зверніться до нас протягом 90 днів з моменту отримання замовлення.

Для оформлення повернення:

1. Напишіть нам на email: hello@example.com.
   У повідомленні вкажіть номер замовлення, причину повернення та реквізити для повернення коштів.
2. Надішліть товар Новою поштою за реквізитами, які надасть наш менеджер.
   Вартість зворотної доставки у цьому випадку оплачує покупець.
3. Після отримання товару ми проведемо огляд і повернемо кошти протягом 3 робочих днів.

Повернення або обмін товару неналежної якості

Якщо протягом гарантійного терміну ви помітили проблему з якістю виробу, будь ласка, зв’яжіться з нами.

Для цього:

1. Напишіть нам на email: hello@example.com.
   Додайте номер замовлення, опис ситуації та якісні фото товару.
2. Надішліть товар Новою поштою за реквізитами, які надасть наш менеджер.
   Якщо буде підтверджено неналежну якість товару, витрати на зворотну доставку ми беремо на себе.
3. Після огляду товару ми запропонуємо вам повернення коштів або обмін на аналогічний виріб.

Реквізити для повернення

Актуальні реквізити для відправлення товару на повернення надає менеджер після звернення.

Приклад:

Отримувач: ПІБ отримувача
Місто: Київ
Відділення Нової пошти: №00
Телефон: +38 (000) 000-00-00

Важлива інформація

Товар має бути повернений у належному стані, без слідів використання, з повною комплектацією та пакуванням, якщо це можливо.

Якщо у вас виникли додаткові запитання щодо повернення або обміну, напишіть нам на hello@example.com. Ми завжди готові допомогти.